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满足客户需求以应对市场动态:应对冠状病毒大流行

由Chuck York,Mromega Corporation(Promega Corporation)副总裁•2020年3月30日

冠状病毒SARS-CoV-2继续推动对COVID-19相关产品的空前需求。“冠状病毒”一词一度被归入病毒学研究实验室,如今已家喻户晓,成为一场全球性危机,它颠覆了人们的生活,扰乱了整个经济,动摇了我们的正常意识。

临床医生、研究人员、政府官员和公众对冠状病毒检测试剂的可用性的担忧是可以理解的。在Promega,我们听到了我们的科学同事和合作伙伴的需求和关切,我们正在尽我们所能帮助缓解它们。

作为一家拥有数千种产品的全球性公司,几十年来,我们一直在满足客户需求,以应对市场动态。我们的长期做法为客户提供了良好的服务。我们为COVID-19反应提供支持的工作始于1月初,我们与中国的同事和客户一起工作。我们正在运用我们所学到的知识,以最有效的方式推动我们前进。

在Promega,我们听到了我们的科学同事和合作伙伴的需求和关切,我们正在尽我们所能帮助缓解它们。

由于全球需求前所未有,我们继续增加所有Covid-19相关试剂和工具的生产。每周5天运行一班班次的生产线现在经营3个六天,我们继续采取措施来提高我们的制造能力。

过去10年来,我们的定制业务发展迅速,而这种需求的性质是不可预测的。几年前,我们在定制制造领域实施了快速响应制造原则。这些QRM实践极大地帮助我们在意外情况下做出反应(1)。我们的定制制造和定制解决方案顾问通过定期的直接沟通和支持与客户建立了深厚的关系,我们的商业和运营团队也在进行直接沟通。

Promega有一个历史,为在这样的时候为我们的客户带来长期,可持续的商业历史。我们高度垂直整合,这意味着我们的大部分批判性直接材料花费由内部运营产生。在我们没有垂直整合的地方,我们携带显着的库存,以避免供应中断。此外,我们与供应商密切合作,并有多个供应商在可能的地方合格。我们的大多数供应商在美国,许多人在中西部 - 这允许更紧密的伙伴关系,并且通常更快地响应时间。

Promega制造能力应对sars-cov-2产品需求

除了供应定制主混合试剂盒和其他试剂对于诊断测试,我们还有样品制备区域。由于我们看到全球对样品制备系统的需求会影响供应,我们已经在这些领域加大了生产。我们的长期设施规划使我们现在有足够的空间来扩大我们在现场的运营。

就像医院因前所未有的需求而面临面罩和呼吸机短缺一样,生物技术行业也面临着原材料短缺,尤其是样品制备试剂盒。这并不奇怪,因为供应商正努力在不到几周的时间内将产量提高100倍。Promega继续与我们的关键供应商密切合作,为我们自己增加采购订单制定计划。在某些情况下,这意味着采取分批装运,以便我们可以继续生产小批量的产品,以供应我们的最终客户。

除了在样品制备试剂的供应链中导航之外,我们还通过为实验室提供灵活性来满足客户的需求,以便在现场支持团队的帮助下使用他们手头的设备。我们有手动和自动的样品制备解决方案,我们的高通量样品制备试剂和方法可以在各种高通量机器人平台上运行。

最后,我想补充一下,真正使我们能够有时响应这些是Promega的高度专用和经验丰富的员工。我们跨制造业务的平均任期超过10年,我们的管理团队的平均任期超过15年。

Promega不断监测冠状病毒情况,以及世界各地的不断变化的需求,以应对这一流行性。

查克·约克在威斯康星州公共电台的采访中谈到了普罗梅加的努力:Promega帮助提供COVID-19测试材料.

工具书类

  1. 快速反应制造中心。2020快速反应制造(QRM)原则使Promega公司能够帮助开发新的冠状病毒测试[互联网:https://qrm.engr.wisc.edu/quick-response-manufacturing-qrm-principles-enable-promega-corporation-to-aid-in-development-oew-coronavirus-test/访问日期:2020年3月11日]
冠状病毒产品和支持
有关COVID-19产品、服务和Promega支持的信息,请访问冠状病毒分析开发页面。
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