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满足客户需求以响应市场动态:应对冠状病毒大流行

由Chuck纽约,制造运营副总裁,Promega公司•2020年3月30日

冠状病毒SARS-COV-2继续推动对COVID-19相关产品的需求空前高涨。一旦长期退居病毒学研究室,“冠状病毒”现在是一个家喻户晓的名字,并且已经颠覆生活全球金融危机,打乱了整个经济,动摇了我们正常的感觉。

临床医生、研究人员、政府官员和一般公众对冠状病毒检测试剂的可用性感到担忧,这是可以理解的。在Promega,我们听到了我们的科学同事和合作伙伴的需求和担忧,我们正在尽我们所能帮助缓解这些问题。

作为一家全球性公司,拥有数以千计的产品,我们一直在开会以应对市场的动态数十年客户的需求。我公司长期的做法已服务过的客户很好。我们提供的COVID-19响应支撑力度开始于一月初,我们与我们的中国同事和客户的工作。我们正在申请我们已经学会了,现在推动我们前进的最有效的方式。

在Promega,我们听到了我们的科学同事和合作伙伴的需求和担忧,我们正在尽我们所能帮助缓解这些问题。

我们将继续加大生产所有COVID-19相关的试剂和仪器的因全球需求空前增加。时正在运行一个班次,每周5天的生产线正在运作3班,每周七天,我们将继续采取措施,提高我们的制造能力。

我们的客户业务在过去10年里增长迅速,这种需求的性质是不可预测的。几年前,我们在定制制造领域实施了快速响应制造原则。这些QRM实践极大地帮助我们在意外情况下做出反应(1)。我们的定制制造和定制解决方案顾问与我们的客户有着深厚的关系,定期进行直接沟通和支持,我们的商业和运营团队也有直接沟通。

Promega公司有责任采取对企业长期的,可持续的方法有利于我们的客户在这样的时代的历史。我们高度垂直整合,这意味着我们的很多关键的直接材料费用是由内部操作产生。当我们不垂直整合,我们进行显著的库存,以避免供应中断。此外,我们与供应商紧密的合作伙伴,并有多个合格如果可能的供应商。大多数供应商都在中美,很多都是在中西部 - 这允许更紧密的合作伙伴关系,并经常更快的响应时间。

Promega公司制造能力,SARS-COV-2产品的需求作出反应

除了供应自定义主混合工具包和其他试剂对于诊断测试,我们也有产品在样品制备区。正如我们所看到的样品制备系统的全球需求影响供应,我们已经憋足了我们在这些领域的生产。我们的长期设施规划给了我们现在的可用空间权扩展在现场我们的业务。

就像医院因前所未有的需求而面临口罩和呼吸机短缺一样,生物技术行业也面临原材料短缺,特别是样品制备包。考虑到供应商难以在不到几周的时间内将产量提高100倍,这并不令人惊讶。Promega继续与我们的关键供应商密切合作,为我们自己增加的采购订单做计划。在某些情况下,这意味着采取部分发货,以便我们可以继续生产小批量的产品,以供应我们的最终客户。

除了在样品制备试剂的供应链中导航之外,我们还通过在我们的现场支持团队的帮助下为实验室提供使用现有设备的灵活性,来满足客户的需求。我们有手工和自动化的样品制备解决方案,我们的高通量样品制备试剂和方法可以在各种高通量机器人平台上运行。

最后,我想补充的是什么真正使我们能够响应在这种时刻是Promega公司的高度敬业和经验丰富的员工。我们的整个制造业务平均工作年限超过10年,我们的管理团队的平均工作年限超过15年。

Promega公司不断监测冠状病毒的情况,并在世界各地不断变化的需求响应这一流行病。

Chuck York在威斯康辛公共电台的采访中谈到了Promega的努力:Promega公司帮助供应材料COVID-19测试

参考

  1. 中心的快速响应制造。2020年快速响应制造(QRM)的原则启用Promega公司,以帮助新的冠状病毒测试[互联网的发展:https://qrm.engr.wisc.edu/quick-response-manufacturing-qrm-principles-enable-promega-corporation-to-aid-in-development-of-new-coronavirus-test/访问日期:2020年3月11日]
冠状病毒产品和支持
有关Promega提供的COVID-19产品、服务和支持的信息可在冠状病毒试验开发页面上获得。
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